X liči na Twitter, ali što više vremena provedete na platformi, jasno vam je da je to samo prividna sličnost. Musk je eliminisao ključne elemente onoga što je Twitter činilo Twitterom - njegovo ime i logo sa plavom ptičicom, njegov sistem verifikacije, i savjetodavnu grupu za povjerenje i bezbjednost. Takođe je ukinuo moderaciju sadržaja i sprovođenje politike protiv govora mržnje.
Uz to je otpustio ili izgubio veći dio radnika - inženjere koji su održavali sajt, moderatore koji su vodili računa da ne bude preplavljen sadržajima sa govorom mržnje, i direktore koji su bili zaduženi za donošenje i sprovođenje pravila.
Rezultat je, kako kažu dugogodišnji komentatori koji prate sadržaje na Twitteru - kraj uloge te platforme kao nesavršenog ali korisnog mjesta gde se može saznati šta se događa u svijetu. Šta će X postati, i da li Musk može da ostvari svoju ambiciju da je pretvori u "aplikaciju za sve", koju svi koriste, ostaje podjednako nejasno kao i prije godinu dana.
Musk nije unaprijedio platformu ni na jedan suštinski način, i nije ništa bliži svojoj viziji "aplikacije za sve" nego što je bio prije godinu dana, kaže analitičarka portala Insider Intelligence Džesmin Enberg. "Umjesto toga, X je otjerao korisnike i oglašivače, a sada je izgubio i svoju primarnu vrijednost u svijetu društvenih medija - da bude centralno mjesto za vijesti."
Kao jedan od najpopularnijih i najaktivnijih korisnika platforme, i prije nego što je kupio kompaniju, Musk je imao jedinstveno iskustvo na Twitteru koje je značajno drugačije od iskustva običnih korisnika. Ali mnoge od promjena koje je uveo u X su zasnovane na njegovim sopstsvenim utiscima o platformi. Zapravo, čak je anketirao milione svojih pratilaca na Twitteru tražeći savjet kako da vodi kompaniju (rekli su mu da treba da podnese ostavku).
“Muskov tretman platforme kao tehnološke kompanije koju može da reformiše, umjesto društvene mreže čiji razvoj podstiču ljudi i dolari koji stižu od reklama - to je bio glavni razlog pada Twittera", kaže Džesmin Enberg.
Dezinformacije i plavi znak
Plavi znak, odnosno plava kvačica, koja je ranije pokazivala da je provjereno da iza nekog naloga stoji stvarna osoba ili institucija - poznata ličnost, sportista, novinar nekog globalnog ili lokalnog medija, ili neprofitna agencija - sada samo pokazuje da je neko platio 8 dolara mjesečno da se pretplati na servis koji će njegovim objavama dati veću vidljivost od onih koji nisu platili pretplatu. Za te, plaćene, naloge, ustanovljeno je da šire dezinformacije na platformi, koje zatim pojačavaju algoritmi platforme.
U četvrtak, na primjer, novi izvještaj lijevo orijentisane neprofitne organizacije Media Matters upokazao je da su brojni nalozi sa plavom "kvačicom" na X-u, koji imaju desetine hiljada pratilaca, tvrdili da je masovna pucnjava u Mejnu inscenirani događaj koji je isplanirala vlada. Istraživači su takođe ustanovili da takvi nalozi šire dezinformacije i propagandu o ratu Izraela i Hamasa, do te mjere da je Evropska komisija podnijela formalni, pravno obavezujući zahtjev za informacije X-u, zbog odnosa prema govoru mržnje.
Ian Bremer, istaknuti stručnjak za spoljnu politiku, objavio je ovog mjeseca da je nivo dezinformacija o ratu Izraela i Hamasa, koji algoritam promoviše na platformi, "takav kakav nikada do sada nije vidio u svojoj karijeri politikologa."
Kako navodi platforma Glasa Amerike za proveru činjenica Poligraf, taktike dezinformacija uključuju "recikliranje" starih snimaka, koji se onda netačno pripisuju ili izraelskoj vojsci, ili Hamasu i Palestincima, u zavisnosti od naklonosti korisnika. Viralni video napada na crkvu na Filipinima 2017. je jedan takav primjer.
Više od 300 ljudi je poginulo u sukobima između filipinskih snaga bezbjednosti i ekstremista grupe Maute povezane sa Islamskom državom, koja je osvojila južni grad Maravi u maju 2017. Korisnik X-a, sa plavim znakom, podijelio je taj video uz komentar da se tu vide teroristi Hamasa kako uništavaju baptističku crkvu u gradu Gazi, u "džihadu protiv svake druge svjetske religije". Drugi korisnik Tvitera tvrdi da se na istom snimku vide vojnici Izraelskih odbrambenih snaga kako skrnave crkvu u Gazi.
Finansijski gubici
Nije uzdrman samo identitet platforme. Twitter je već bio u finansijskim problemima kada ga je Musk kupio za 44 milijarde dolara. Ugovor je sklopljen 27. oktobra 2022, a situacija sada djeluje ozbiljnije. Musk je kompaniju pretvorio u privatnu, što znači da njeno računovodstsvo više nije javno - ali je u julu rekao da je kompanija izgubila otprilike polovinu prihoda od reklamiranja, i da je i dalje u velikim dugovima.
U maju, Musk je angažovao Lindu Jakarino, bivšu direktorku TV mreže NBC koja ima odlične kontakte sa industrijom marketinga, u pokušaju da vrati velike kompanije. Dok su se neki oglašivači vratili na platformu, ne troše toliko koliko su u prošlosti, uprkos tome što je došlo do oporavka na tržištu reklama na internetu zbog čega je porastao profit kompanija Meta, u čijem je vlasništvu Facebook, i Alfabeta, pod čijim je okriljem Google.
Insider Intelligence procjenjuje da će X ove godine dobiti 1,89 milijardi od reklama, što je pad od 54% u odnosu na 2022.
Druga, spoljna istraživanja pokazuju da ljudi manje koriste X.
Prema istraživačkoj firmi Similarweb, globalni saobraćaj na Twitteru je opao 14% u odnosu na prethodnu godinu, a posjeta Twitter portalu za oglašivače je pala 16,5%. Broj korisnika na mobilnim telefonima je opao 17,8%.
“Iako je kulturna relevantnost Twittera već počela da opada prije nego što je Musk preuzeo, sada se čini kao da platforma više ne postoji. I to je smrt koju je izazvalo hiljadu malih rana", kaže analitičarka Enberg.
“Ono što je fascinantno je da su skoro sve te rane samozadate. Obično kada neka socijalna platforma počne da gubi relevantnost, postoje bar neki spoljni faktori, ali to ovdje nije bio slučaj."
