No, čak i oni koji su stariji od sedamdeset i osamdeset godina bivaju vraćeni s ulaza u Zetru, sportsku dvoranu u kojoj se radi imunizacija građana KS jer, iako pripadaju prioritetnim grupama, nisu dobili poziv.
Naime, aplikacija putem koje se građani Kantona Sarajevo prijavljuju za imunizaciju nije uzela u obzir niz slučajeva i mogućnosti. Primjerice, i dalje imamo starije osobe koje nemaju pametne telefone i aplikaciju Viber putem koje Zavod za zdravstveno osiguranje KS šalje termin vakcinacije. Neki od njih su kao kontakt slali svoje kućne telefone i ne dobijaju poziv.
Pri kreiranju aplikacije za COVID-19 imunizaciju, nije uzet u obzir ni jedan veoma ljudski faktor – da neko neće biti u stanju da se odazove upravo na taj termin. Naime, kako se radi o starijim osobama, neki od njih žive mnogo daleko od same sportske dvorane Zetra i oslanjaju se na prijatelje, djecu i rodbinu da ih prevezu do ovog punkta. Ili se upravo za zakazani termin ne osjećaju dobro ili čak imaju zakazan neki pregled.
Međutim, aplikacija ne dozvoljava ponovnu prijavu i zakazivanje termina. Na samim vratima, nakon sati i više vremena, što je zaista iscrpljujuće za starije, ovi ljudi se vraćaju s objašnjenjem kako ne mogu ući ukoliko nemaju zakazano za taj dan.
„Dana 25. aprila dobila sam poziv da se vakcinišem u Zetri sutradan, ali se nisam osjećala dobro i na Viber aplikaciji sam morala napisati 'ne“ kada me je upitalo da li potvrđujem termin. Mislila sam da se mogu ponovo registrovat,i ali to nije bilo moguće. Već mjesec dana čekam ponovni poziv na vakcinu, koju zaista želim i mnogo bi mi značila ali niko mi se na javlja“, kaže Milica Mirković (74) i dodaje kako niti može doći do svoje doktorice porodične medicine niti ima bilo kakvu informaciju kada će se vakcinisati i kome da se obrati. „Ovo je potpuno nefunkcionalno. Vjerujem da je dobro za one koji mogu doći na zakazani termin, ali organizatori vakcinacije smatraju da smo mi na dugme i da neće biti nikakvih drugih faktora koji će nam otežati vakcinaciju i nepredviđenih okolnosti“, dodaje ona.
Ono što je problem što nigdje nema obavještenja iz Ministarstva zdravstva Kantona Sarajevo niti Zavoda za javno zdravstvo Kantona Sarajevo da je takva situacija, da ljudi mogu doći samo s pozivom za taj dan. Čak se šire informacije da se vakcinacija vrši za sve osobe starije od 70 godine, što je mnoge obradovalo da će konačno, uprkos tome što još nisu dobili poziv, biti vakcinisani.
Na pitanje onih koji su uzalud čekali kada će dobiti poziv ili kada će dobiti ponovo poziv, ako su iz nekog razloga propustili, niko na ulazu u Zetru nema odgovore niti postoje bilo kakve instrukcije šta da se radi.
Ljekari opšte prakse u domovima zdravlja KS nisu uključeni u proces COVID-19 imunizacije i ne mogu napisati neku uputnicu svojim pacijentima i zakazati im termin. U drugim državama, primjerice u Hrvatskoj, ljekari opšte medicine (LOM) mogu zakazati vakcinaciju. U Srbiji, pak, koja je COVID-19 imunizaciju radila samo preko elektronske aplikacije, problem je riješen tako što se osoba može više puta prijaviti, ukoliko se iz objektivnih razloga ne može odazvati na zakazani termin.
Ljudi koji puštaju na vratima Zetre kažu kako su dobili instrukcije da ne puštaju nikoga ko nije za taj dan dobio poziv i da je instrukcija stigla od kantonalnog ministra zdravstva, Harisa Vranića. Međutim, ta instrukcija nije nigdje objavljena da bi ljudi znali, a ne uzalud čekali pokušavajući se domoći svoje doze i bar malo odahnuti dušom. Sve mlađe osobe koje ne spadaju u prioritetne grupe su vraćene s ulaza, i nadati se da će uskoro vakcine biti pristupačnije kako bi se mogli vakcinisati i mlađi ljudi.
Trebalo bi se brzo pristupiti poboljašanju aplikacija ili da će se na neki drugi način urediti ovaj problem, primjerice, vakcinacijom na poziv u domovima zdravlje. Međutim, malo je vjerovatno da će se pojaviti drugi vakcinalni punktovi ili da će se imunizacije početi vršiti u Domovima zdravlja.
Ljudi ispred Zetre se žale i da niko ne održava fizičku distancu, ali i da je sasvim nefer prema starijim ljudima koji su se uredno registrirali, a nisu uprkos svemu dobili poziv iako spadaju u dobne grupe koje su sada na redu, da budu vraćeni. Problem je što zakazivanje termina funkcioniše onda kada se prijavite preko Vibera, i tada poziv stiže relativno brzo. Ali ako se umjesto mobitela ostavi kućni broj ili osoba jednostavno nema aplikaciju Viber – pozivi ne stižu.
Situacija s vakcinacijom nije bolja ni u drugim kantonima, ali postoje drugačije mogućnost prijave pa ljekari mogu prijavljivati svoje pacijente, što znatno pomaže imunizaciju. Senija Hamidović (65) iz Lukavca kaže kako je „upala“ u uski izbor soje doktorice koja je imala određen broj doza viška pa je odlučila da da vakcinu osobama s komorbiditetima i nekim starijim osobama koje još nisu dobile poziv. „Nama je rečeno da ima par vakcina viška, možda neko nije mogao doći, vakcine se moraju utrošiti, a mi smo osobe u rizičnim grupama. Kod moje doktorice starije osobe koje se liječe kod nje već su bile vakcinisane. Hvala što su mislili na nas. “.
S druge strane i u Tuzlanskom kantonu još uvijek ima starijih koji nisu dobili pozive, ali indivudualna posvećenost ljekara izgleda igra presudnu ulogu o tome da ljudi dođu na red.
Moža bi i Kanton Sarajevo treba razmišljati o pristupu koji se primjenjuje u Tuzlanskom kantonu da ljekari mogu stavljati svoje pacijente na popis i da se vakcinacije ne stacionira na samo jedan masovni punkt, nego i na više manjih, dodatnih, po domovima zdravlja.