Većina onoga što je kompanija Microsoft učinila u posljednjih godinu dana mogla bi sugerirati da je najveći svjetski proizvođač kompjuterskog softvera ušao u svojevrsnu poslovnu sredovječnost.
U sjedištu kompanije, u Seattleu, reorganizirana je struktura uprave, pojačana je financijska kontrola, proširen obujam financijskog izvještavanja, počele su se isplaćivati dividende, te, na koncu, napušten je sistem isplate dioničkih opcija uposlenicima - vrlo popularan u mladim high-tech kompanijama - u korist davanja nerizičnog dioničkog udjela.
Svi su ti potezi poslovno vrlo razumni, ali, neki vanjski promatrači su ih doživjeli kao priznanje da je Microsoft, kompanija koja je ponajviše inducirala tehnološki rast i razvitak u posljednja dva desetljeća, izašao iz ere brzog rasta i otvorio vrata skromnijim očekivanjima.
Međutim, prema riječima glavnih ljudi kompanije, predsjednika Billa Gatesa i direktora Stevena Balmera, ništa nije dalje od stvarnosti. Microsoft se, naime, kako kažu, samo prilagodio novim uvjetima poslovanja: veća će se težina staviti na zadovoljstvo potrošača, za razliku od dosadašnjeg primarnog pokazatelja uspjeha - plasmana i prodaje. Očekuje se i povećanje prihoda, koji trenutno iznosi oko 32 milijarde dolara godišnje. Doduše, kako kažu vodeći ljudi te kompanije, ona više ne može rasti tempom od 20 do 30 posto godišnje kao u stara vremena, za to je ipak postala daleko prevelik biznis.
