Linkovi

Američki poslovni ljudi žele biti 'dobri građani svijeta'


Sve više američkih kompanija nastoji obrazovati svoje uposlenike u tome kako da budu 'dobri građani svijeta' prije nego što odu na poslovni put u inozemstvo. Tečajevi često uključuju i savjete da se pri poslovnim i društvenim kontaktima s kolegama u inozemstvu ne bi trebale iskazivati one osobne karakteristike koje mnogi stranci smatraju odbojnima i 'tipično američkim'.

Maura Farrelly izvještava o jednoj organizaciji koja pokušava unaprijediti američki image u inozemstvu pomažući tim neslužbenim američkim ambasadorima.

Keith Reinhard je legenda u marketinškim krugovima. On je počasni predsjednik kompanije DDB Worldwide, marketinške agencije koja ima predstavništva u 96 zemalja svijeta. On je imenovan jednim od stotinu najutjecajnijih ljudi u povijesti marketinga prema časopisu krovne marketinške udruge.

Taj časopis proglasio je njegov glazbeni slogan najboljim marketinškim džinglom u povijesti 20. stoljeća. Džingl - Danas ste zaslužili odmor... u McDonaldsu – prepoznaju i Amerikanci koji se nisu rodili u doba te televizijske kampanje 1970-tih i početkom 1980-tih godina.

Ovih dana, međutim, Keith Reinhard, pokušava prodati nešto osobnije od hrane. "Samo mjesec dana nakon terorističkih napada na Sjedinjene Države, počeo sam razmišljati o mogućnosti osnivanja organizacije 'Business za diplomatsku akciju' - kaže Reinhard. Ova neprofitna organizacija nastoji uključiti američki poslovni sektor u promidžbenu kampanju kojoj je cilj popraviti američki image u svijetu.

Keith Reinhard kaže da je rat u Iraku svakako nanio štetu imageu Sjedinjenih Država, no on napominje da je do pogoršanja američke reputacije došlo mnogo prije invazije na Irak 2003. godine. On pri tom ukazuje na istraživanje koje je proveo u 17 zemalja, početkom 2002. godine. "Čak i tada, odmah nakon terorističkih napada na Sjedinjene Države, bio je uočljiv negativni image Amerike - u svim regijama svijeta. U to doba američka vanjska politika nije bila negativna."

O kojim se negativnostima radilo? Keith Reinhard kaže da su se glavne primjedbe odnosile na moralno dvojbeni utjecaj američke industrije zabave i mogući izrabljivački odnos nekih američkih kompanija prema zemljama u kojima posluju. No postojala je i treća kategorija kritika.

"Često se spominjao 'kolektivni karakter' Amerikanaca. Nas se, naime, smatra glasnima i arogantnima, te neupućenima u druge kulture i isključivo okrenutima preme samima sebi. Činjenica da mnogi Amerikanci ne govore drugi jezik izuzev engleskog također je spomenuta" - kaže Keith Reinhard.

Ovo posljednje bilo je nešto na čemu je Keith Reinhard mogao poraditi. Osnovao je ne-profitnu organizaciju 'Business za diplomatsku akciju', u siječnju 2004. godine, nakon što je od jedne poslovne udruge dobio grant da napiše brošuru 'Vodič za građane svijeta'.

Ovaj vodič danas koristi više od 40 velikih korporacija, uključujući American Airlines i hotelski lanac Lowes. Tvrtke će sudjelovati i u seminaru koji 'Business za diplomatsku akciju' namjerava pokrenuti slijedeći mjesec. Keith Reinhard kaže da njegova organizacija želi da poslovni ljudi koji putuju u inozemstvo 'manje govore o bogatstvu i moći' te da se informiraju o sportskim ličnostima i pop ikonama zemalja u koje putuju.

"Nevjerojatno je kako se lako mogu razviti prijateljski odnosi, ako s ljudima razgovarate o sportu i popularnoj kulturi. Kad sam jučer na aerodromu pitao jednog Francuza, koji je sjedio do mene, 'kako stoji nogometni klub Paris St. Germain', on me u čudu pitao: 'Vi znate za Paris St. Germain?' A ja sam se jednostavno malo potrudio da nešto naučim o Parizu i Parižanima" - kaže Keith Reinhard.

Predstavnici organizacije 'Business za diplomatsku akciju' sastali su se s nizom vladinih dužnosika, među njima i s Karen Hughes, podtajnicom u State Departmentu koja je zadužena za javnu diplomaciju. Razgovaralo se i o promociji američkog turizma. Keith Reinhrad smatra da su sadašnji napori nedostatni te ističe da vlada Sjedinjenih Država godišnje na promociju turizma u inozemstvu troši oko sedam milijuna dolara. Australija u tu svrhu godišnje izdvaja 125 milijuna dolara.

XS
SM
MD
LG