Linkovi

Union Market - omiljena tržnica gluhih mušterija, ali i prodavača

  • Michael Lipin

U zadnjih godinu dana, jedna tržnica u Washingtonu postala je jedinstveno mjesto za kupovanje i uživanje u hrani za gluhe stanovnike grada. Zajednica gluhih u Washingtonu dio je šire grupe od skoro 8 miliona Amerikanaca koji imaju oštećenja sluha, prema podacima Ureda za popis stanovnika. Novinar Glasa Amerike Michael Lipin nedavno je posjetio tržnicu Union Market da ustanovi što je u njoj toliko privlačno za gluhe kupce, ali i zaposlenike tamošnjih trgovaca.

Prodavač brzih obroka za ručak Thadeus Suggs nema problema s narudžbama gluhih kupaca. Komunikacija je lagana jer ovaj 23-godišnji kuhar glatko vlada američkim jezikom znakova. Suggs, koji je također gluh, počeo je raditi na tržnici kratko nakon njena otvaranja, prošle godine. Tada je i prekinuo studij na obližnjem Univerzitetu Gallaudet, jedinom u svijetu posvećenom gluhim studentima.

Uz pomoć Gallaudetovog prevoditelja Carolyn Ressler, Suggs objašnjava što mu se sviđa u njegovom poslu: „Jedna dobra stvar je da je tako blizu Gallaudeta, koji je Meka za gluhe. Uz to, mi posebno opslužujemo zajednicu Gallaudeta, kao i čitavo susjedstvo.“

Suggs može čitati sa usana, ali i održati verbalnu interakciju. Njegov šef u trgovini TaKorean, Ross Mayhood, kaže da ga to čini komunikatorom širokog spektra: „On je vjerojatno najdragocjeniji član našeg osoblja. A, vjerojatno, to je i važan faktor naše popularnosti u Gallaudetu.“

Suggs nije usamljen primjer; gluhi zaposlenici čine oko 10 posto radne snage na tržnici. To privlači redovne mušterije kao što je Cary Barbin. „Sviđa mi se što je znakovni jezik ovdje najnormalnija stvar i mogu bez problema naručiti svoj obrok.“

Još jedna privlačna strana za gluhe građane je način na koji je tržnica planirana. Stručnjak za planiranje s Gallaudeta Hansel Bauman potaknuo je graditelje tržnice da ugrade takozvane 'gluhe prostore' koji pogoduju osobama oštećena sluha.

„U smislu vizuelnog jezika, to znači biti u mogućnosti vidjeti jedan drugoga i jasno komunicirati u hodu. To znači da se ne gleda točno pred sebe, dakle, treba vam malo više prostora.“

Tržnica Uniona Market je pokušala ugraditi nekoliko aspekata 'gluhih prostora' u svoj dizajn. Sve je dobro osvijetljeno, svi prodavači su u istoj velikoj hali, a prolazi među štandovima su širi nego u tipičnom dućanu.

Ponekad ophođenje s mušterijama može biti i izazov, kaže prodavačica Alena Francis, koja je također gluha: „Kada vide da sam gluha, to ih zbuni. Ponekad reagiraju vrlo neugodno i to mi teško pada; samo me ignoriraju i odu dalje.“

Ali, Suggs kaže da tržnica pomaže boljem razumijevanju: „Jako me obradovalo kad je tržnica bila otvorena, jer je to još jedno mjesto gdje se gluhi i oni dobrog sluha nađu na istom mjestu, i bolje se upoznaju.“
XS
SM
MD
LG